Tiene derecho a solicitar un reembolso  o cambio de los artículos dentro de los 14  días posteriores a la entrega en la dirección proporcionada, notificándonos previamente su decisión por correo electrónico.

Le proporcionaremos instrucciones adicionales.

Tenga en cuenta que las prendas como: lencería, prendas a medida, productos personalizados y artículos en oferta no son reembolsables ni intercambiables. Por lo tanto, consulte detenidamente la guía de tallas antes de realizar el pedido de artículos de estas secciones.
 

Las prendas deberán devolverse en su estado original, sin señales de uso, en su embalaje original e intacto, con todos los elementos integrados y las etiquetas sin daños. Todas las prendas que no cumpla con estos requisitos se devolverá al cliente a su cargo, y no será reembolsable.
 

 El costo del envío inicial se deducirá del reembolso.

Tenga en cuenta que los gastos de envío reales  variar con respecto a la paquetería y  condiciones de envío,  se reserva el derecho de deducir el coste final de cualquier reembolso.

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Le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de mensajería con seguimiento para devolvernos sus artículos, ya que no podremos ofrecer un reembolsos por artículos que no lleguen a nuestras instalaciones. En todas las devoluciones, el embalaje exterior debe cumplir con los mismos lineamientos que el paquete llegó a us domicilio para que podamos procesar su reembolso o cambio con rapidez.
 

TIEMPO APROXIMADO DEL REEMBOLSO

Una vez que recibamos paquete, revisaremos las piezas y si todos los puntos anteriores están en orden, le enviaremos su reembolso en un plazo de 7 días hábiles. 

Mediante un correo electrónico confirmaremos el reembolso. Ten en cuenta los tiempos y políticas de cada entidad bancaria el procesamiento y abono puede variar.

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CAMBIOS
La mayoría de nuestras  prendas se elaboran pre-order ; por lo tanto, solo realizamos cambios si presentan defectos de fabricación o si la talla es incorrecta;  se podría cambiar por otra, siempre y cuando la prenda sea una pieza en stock y  deberá ser devuelta en perfectas condiciones,  sin usar, con las etiquetas originales. El plazo para realizar un cambio o devolución es de 14 días a partir de la fecha de entrega.

 

Si tiene alguna pregunta, escríbenos y le enviaremos más instrucciones.

Tenga en cuenta que los gastos de envío corren a cargo del cliente, así como cualquier solicitud de cambio o devolución adicional. ​

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